Wissenswertes von A-Z
A 
AGBs:
Stornobedingungen
Unsere Stornobedingungen laut unseren 
Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig.
Wir empfehlen Ihnen gerade jetzt den Abschluss einer Reisestornoversicherung. Für den Krankheitsfall (inklusive eigener COVID-19 Erkrankung oder eine Erkrankung naher Angehöriger) werden Sie von der Europäischen Reiseversicherung geschützt. Hier finden Sie die Details zur COVID-19 Deckung, hier allgemeine Infos zur Reisestornoversicherung und hier die Möglichkeit zum Abschluss einer Reisestornoversicherung.
An- und Abreise:
Genaue Information zu Ihrem Weg nach Fiss finden Sie hier.
Die Appartements bzw. Zimmer sind am Anreisetag spätestens um 16:00 Uhr bezugsfertig. Früherer Check-In ist möglich, wenn das Appartement bzw. Zimmer bereits gereinigt und bezugsfertig ist. Danke für Ihr Verständnis, dass wir das nicht vorab verspechen können.
Reisen Sie erst nach 20:00 Uhr an, so bitten wir Sie, uns telefonisch unter +43 5476 6515 zu informieren.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Appartement bzw. Zimmer bis spätestens 09:30 Uhr zu verlassen und auszuchecken.
Check-In: ab 16:00 Uhr
Anzahlung:
Wir ersuchen Sie die Anzahlung(en) bzw. Zahlung des Gesamtpreises wie in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben zu leisten.
Apotheken:
Alle Ärzte in Serfaus-Fiss-Ladis verfügen über eine Hausapotheke, wo Sie alle gängigen Medikamente erhalten.
- Stadt-Apotheke zur Mariahilf in Landeck: Tel.: +43 5442 62234
- Apotheke Pontlatz in Landeck: Tel.: +43 5442 62737
Arzt:
Sollten Sie krank werden und einen Arzt benötigen, finden Sie hier einige Adressen:
Praktische Ärzte:
- Dr. Stefan in Fiss - Kassenarzt + Hausapotheke: Tel.: + 43 5476 60660
- Dr. Stengg in Fiss - Privatarzt + Hausapotheke: Tel.: +43 5476 6090
- Dr. Köhle in Serfaus - Privatarzt + Hausapotheke: Tel.: +43 5476 53000
- Dr. Krehn in Ried - Kassenarzt: Tel.: +43 5472 22110
- Dr. Plangger in Prutz - Kassenarzt: Tel.: +43 5472 6202
Zahnärzte:
- Dr. Antretter in Prutz - Zahnärztin: Tel.: +43 5472 2377
- DDr. Csobod in Ried - Zahnärztin: Tel.: +43 5472 21255
Krankenhaus:
- Allgemeines Krankenhaus St. Vinzenz in Zams: Tel.: +43 5442 600
- Privatkrankenhaus Medalp, Imst: Tel.: +43 5418 51100
- 24h Hotline: Tel.: +43 699 16119988
Im Notfall:
Autowerkstätten:
- KFZ Schranz, Fiss: Tel.: +43 650 3761560
- Autohaus Hangl, Renault, Pfunds: Tel.: +43 5474 5273
- Autohaus Heiß, Toyota, Prutz: Tel.: +43 5472 28000
- Autohaus Lorenz, Suzuki, Prutz: Tel.: +43 5472 6327
- Autohaus Schmid, Ford, Feichten: Tel.: +43 5475 334
- KFZ Wachter, Pfunds: Tel.: +43 5474 5404
B
Bademantel:
Bademäntel können gegen eine einmalige Gebühr (EUR 10) an der Rezeption ausgeliehen werden. Sie können den Bademantel während Ihres gesamten Aufenthalts behalten. Bitte den Bademantel vor Ihrer Abreise wieder retournieren.
Banken:
Die Raiffeisenbank Serfaus-Fiss und die Volksbank befinden sich beide im Ortskern.
Öffnungszeiten:
Raiffeisenbank Fiss:
Montag bis Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr und 14:30 – 16:30 Uhr
Volksbank Fiss:
Montag, Mittwoch und Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr
Bankomat - Geldautomat:
- Raiffeisenbank Fiss im Ortskern
- Volksbank Fiss im Ortskern
- Skischule Fiss
- Kassagebäude bei der Seilbahn
- Waldbahn Fiss
Bankverbindung:
Apart-Hotel Dreisonnenhof
Via Claudia Augusta 11
6533 Fiss
Name der Bank: Raiffeisenbank Serfaus-Fiss
Bankleitzahl: 36 315
Kontonummer: 26 286
IBAN: AT94 3631 5000 0002 6286
Bettnässer:
Bitte melden Sie sich einfach an der Rezeption. Gerne bekommen Sie von uns eine spezielle wasserdichte Auflage als Schutz für die Matratze.
Bettwäsche:
Bettwäsche ist im Arragementpreis inkludiert. Bei Buchungen von mehr als 14 Tagen wird Ihre Bettwäsche während Ihres Aufenthalts noch einmal frisch bezogen.
Brandmeldeanlage:
Zum Schutz vor Gefahren im Brandfall ist der Dreisonnenhof mit einer modernen Brandmeldeanlage ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Brandmelder im Wohn- und Küchenbereich sehr empfindlich sind und bitten Sie daher, bei leichter Rauchbildung beim Kochen zusätzlich zum eingeschalteten Dunstabzug ein Fenster zu öffnen.
Sollte die Brandmeldeanlage auslösen, bitte die Brandmelder an der Decke nicht berühren oder selbst herumschrauben. Die Anlage lässt sich nur zentral von einem Mitarbeiter des Hotels abstellen.
Briefkasten:
Hier können Sie Postkarten einwerfen:
Briefmarken:
Hier können Sie Briefmarken kaufen:
Brötchen-Service:
Wir müssen die Brötchen immer im Vorhinein beim Bäcker bestellen. Wenn Sie am Tag nach Ihrer Anreise Brötchenservice in Anspruch nehmen möchten, dann bitten wir Sie, eine Bestellung direkt über unsere digitale Gästemappe (bis 14:00 Uhr am Vortag) auszufüllen und abzusenden. Sie können auch gleich für mehrere Tage bestellen, wenn Sie das möchten. Die Brötchen werden morgens (spätestens um 07:30 Uhr) in einem Brotsack direkt an Ihre Appartementüre gehängt.
Folgende Sorten können bestellt werden:
- Semmel: EUR 0,70 pro Stück
- Kornspitz: EUR 1,40 pro Stück
- Sonnenblumenbrötchen: EUR 1,40 pro Stück
- Laugenstangerl: EUR 1,40 pro Stück
- Croissant: EUR 2,00 pro Stück
Buchungshinweis:
Die Wohnung ist für die von Ihnen angegebene Personenzahl gebucht. Zusätzliche Personen sind nur mit telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung vor Anreise möglich, und werden mit einem Aufpreis verrechnet. Auch Kinder und Babies sind Personen!
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bestimmte Appartementnummern oder Stockwerke nicht verbindlich zusagen können.
Die Grundrisse sind schematisch, Abweichungen sind möglich.
E
Endreinigung:
- 1-Zimmer: EUR 90
- 2-Zimmer: EUR 130
- 3-Zimmer: EUR 150
F
Fahrradgarage (Sommer):
Bringen Sie Ihr Fahrrad mit und genießen Sie die Ferienregion Serfaus-Fiss-Ladis auf zwei Rädern! Sie können Ihr Bike in unserer Bike-Garage kostenlos abstellen. Bitte bringen Sie ein Schloss mit, damit Sie die Bike sichern können und um zu verhindern, dass andere Gäste es benützen.
Freibäder und Badeseen:
- Serfaus: beheiztes Freibad mit Rutsche (3 km), Hög See (3 km)
- Prutz: beheiztes Freibad mit Rutsche (9 km)
- Ried: Badesee mit Rutsche (7 km)
- Kaunerberg: Naturbadesee Schnadiger Weiher (16 km)
- Pfunds: beheiztes Erlebnis- und Freibad (20 km)
Friseure in Fiss:
Haarstudio Katrin: +43 5476 60623
Frühstücksbuffet (nicht mehr buchbar):
Seit unserem großen Umbau und Renovierung 2019 wird kein Frühstücksbuffet mehr angeboten.
Nützen Sie unser Brötchen-Service direkt an Ihre Appartementtüre. Der Bäcker beliefert unsere Gäste täglich mit frischem Gebäck und Köstlichkeiten. Es stehen verschiedene ausgewählte Sorten zur Auswahl.
G
Grillen beim Hotel:
Gerne stellen wir Ihnen ein Grill zur Verfügung. Holzkohle oder Grillbriketts erhalten Sie im Supermarkt. Nutzen Sie die Sitzmöglichkeiten am Hotelspielplatz und genießen Sie einen schönen Grillabend.
Grillplätze:
Hier stehen kostenloste Grillplätze für Sie in der Ferienregion bereit:
H
Handtücher und Küchenwäsche:
Nach 3-4 Tagen erhalten Sie automatisch frische Handtücher, Duschtücher und Küchenwäsche (Bei Buchungen ab Samstag am Dienstag oder Mittwoch). Auf Wunsch gegen Aufpreis auch öfter möglich (außer am Sonntag).
Haustiere:
Unsere Appartements sind alle für Allergiker geeignet. Daher sind in unserem Hotel keine Haustiere erlaubt.
Hochstuhl:
Für Kleinkinder bis 3 Jahre stellen wir Ihnen gerne einen kostenlosen Hochstuhl zur Verfügung (ebenso ein Kinderbettchen). Bitte vor Ihrer Anreise anmelden, dann können wir Ihr Appartement bereits damit ausstatten.
Hoteleingang:
Der Hoteleingang kann nur mit Ihrer elektronischen Keycard geöffnet werden. Bitte nehmen Sie beim Verlassen des Hotels immer Ihre Schlüsselkarte mit.
Hotelskitaxi:
Das kostenlose Hotelskitaxi fährt in der Wintersaison Sonntag bis Freitag von 08:15 bis 09:30 Uhr ständig zur Seilbahn. Einstiegsstelle ist der Parkplatz vor dem Apart-Hotel Dreisonnenhof.
I
Indoor Spielplätze:
Kinderspielraum:
Der Kinderspielraum im Hotel steht den Kindern rund um die Uhr zur Verfügung.
Fiss:
Serfaus:
Indoor Spiel- & Kletterwelt PlayIn Serfaus
Internet:
In jedem Appartement haben Sie kostenlosen Zugriff auf das Internet. Der Zugriff erfolgt über WLAN (WiFi). Beim Check-In erhalten Sie den Zugangscode. WLAN reicht auch bis auf den Hotelspielplatz.
K
Keycards:
Mit den Keycards können Sie zu jeder Zeit den Hoteleingang öffnen. Die Saunalandschaft kann im Winter von Sonntag - Freitag jeweils von 15:30 - 20:30 Uhr geöffnet werden. Die Keycard bitte nicht knicken und nicht in unmittelbare Nähe von Handys und TV-Geräte legen!
Kinderbettchen:
Falls Sie ein Kinderbettchen benötigen, geben Sie uns einfach vor Ihrer Anreise Bescheid. Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses Gitterbett zur Verfügung (ebenso einen Hochstuhl). Unsere Kinderbettchen sind bis maximal 3 Jahre geeignet.
Kinderspielplatz direkt beim Hotel (Sommer):
Beim 1000 m² großen Kinderspielplatz direkt vor dem Hotel stehen viele Spielgeräte wie Fahrräder, Trikes, Dreiräder, ein großer Sandspielkasten, ein Krakenkarusell, Trampolin, Tischtennis und vieles mehr kostenlos zur Verfügung.
Kinderspielplätze - öffentlich:
- Bergrestaurant Möseralm
- Restaurant Marent Alm - Indoor (Sommer & Winter)
- Erlebnispark Rabuschl (ca. 1 Stunde zu Fuß von Fiss)
- Fisser Kuhalm (mit Fischteich)
- Frommes Alp
- Kinder Bergwerk am Schönjoch
- Kulturhaus Fiss
- Schönjoch Bergstation
- Indoor Arena Fiss (Sommer & Winter)
- Volksschule Fiss
- Wolfsee
- Cervosa Alm
- Erlebnispark Hög
- Generationenspielplatz Platöll
- Mittelstation Komperdellbahn
- Murmliwasser
- Restaurant Lassida
- Restaurant Leithe Wirt
- Schalber Alm
- Café Obladis
- Gemeindespielplatz
- Spiel- und Erlebnisweg Ladis
- Wodebad
Kindertragenverleih in Fiss:
Kinderwagenverleih:
- Fisser Bergbahnen (Sommer): +43 5476 6396
- Skischule Fiss-Ladis (Winter): +43 5476 6757
- Patscheider Haus, Serfaus: +43 5476 6202-310
- S1 Patscheider Sport Serfaus: +43 5476 6202-410
- Take-Off Center, Mittelstation Komperdell Serfaus: +43 5476 6202-610
M
Mülltrennung:
Wir ersuchen Sie aus hygienischen Gründen den Müll zu trennen, täglich zu den Containern im Müllraum zu bringen und zu entsorgen. Bitte lagern Sie keinen Müll auf dem Balkon. Der Müllraum befindet sich vor dem Hotel gleich links.
N
Notrufe:
P
Pannenhilfe:
- Abschleppdienst Haim, Zams: Tel.: +43 664 2215 715 6261
- ARBÖ-Pannendienst: Tel.: 123
- KFZ Wachter, Pfunds: Tel.: +43 5474 5404
- ÖAMTC Landeck-Zams: Tel.: +43 5448 63261
- ÖAMTC Pannenhilfe: Tel.: 120
- ÖAMTC Straßenauskunft Tel.: +43 5412 3320
Parken:
Im Winter stehen vor dem Apart-Hotel Parkplätze zur Verfügung. Zusätzlich können unsere Gäste zusätzlich einige Tiefgaragenplätze in der Dorfgarage kostenlos nutzen (Höhe 2,40 m, 2 Gehminuten, 2. UG). Mit der entsprechenden Parkkarte (Keycard) haben Sie 24 h Zutritt zur Garage. Bitte beachten Sie die inkludierte Anzahl an Parkplätzen bei Ihrer Buchung.
Im Sommer ist das Apart-Hotel Dreisonnenhof weitestgehend autofrei. Die Autos werden alle in der Dorfgarage geparkt um den Kindern die gesamte Asphaltfläche zum Herumtollen mit Fahrrädern, Trikes, Gokarts etc. zur Verfügung zu stellen.
Personenlift:
Unser Lift erreicht nur folgende Appartements direkt: Nr. 5, Nr. 6, Nr. 10 und Nr. 13. Zum Eirreichen aller anderen Appartements muss ein halbe Treppe (Halbstockwerk) zu Fuss genommen werden (nach oben oder nach unten).
R
Rauchverbot:
Wir bitten unsere Gäste in keinem Appartement zu rauchen. Sie können gerne Ihrem Rauchvergnügen auf Ihrem Balkon oder Terrasse nachkommen.
Rezeption:
Haben Sie Fragen oder Wünsche, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Mit der direkten Durchwahl (Telefon im Appartement) erreichen Sie die Rezeption auch telefonisch.
Reinigungsservice:
Die Appartements werden nicht automatisch während Ihres Aufenthaltes gereinigt. Wünschen Sie ein Reinigungsservice, erkundigen Sie sich bitte an der Rezpetion. Bei einem Aufenthalt von einer Woche erhalten nach 3 oder 4 Tagen frische Hand- und Duschtücher, sowie Küchenwäsche. Dies beinhaltet jedoch keine Reinigung.
Reiseversicherung:
Auch wenn Sie sich jetzt schon auf den Urlaub freuen, kann leider immer etwas Unvorhergesehenes dazwischen kommen. Um Ihnen unnötige Kosten im Stornofall und bei Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) zu ersparen, empfehlen wir Ihnen sich mit der Hotelstorno Plus Reisestornoversicherung abzusichern. Alle Informationen zum Versicherungsprodukt Hotelstorno Plus (Informationsblatt, Leistungsbeschreibung inkl. Bedingungen, Verhalten im Schadensfall), Rücktrittsrechten, Beschwerdemöglichkeiten und Datenverwendung der Europäische Reiseversicherung AG finden Sie hier.
S
Für Wertsachen steht Ihnen Ihr eigener Zimmersafe zur Verfügung. Die Bedienungsanleitung finden Sie direkt auf dem Safe. Bei Problemen mit der Programmierung des Codes oder beim Öffnen sind wir Ihnen gerne behilflich.
Winter:
Die Saunalandschaft mit Finnischer Sauna, neues Bio-Zirbensaunarium, Infrarotkabine, Kaltwasserbecken (kein Swimming Pool!) und großem Ruheraum ist im Winter von Sonntag bis Freitag von 15:30 bis 20:30 Uhr geöffnet. Die Saunalandschaft steht unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung. Zutritt ab 15 Jahren.
Auf Anfrage ist die Saunalandschaft 1x wöchentlich geöffnet (in der Regel am Mittwoch). Bitte erkundigen Sie sich bei der Rezeption.
- Hallenbad im Kaunertalcenter Feichten/Kaunertal (21 km)
- Alpenquell-Erlebnisbad Samnaun in der Zollfreizone in der Schweiz (40 km)
- Hallenbad Arlberg Well.Com in St. Anton am Arlberg (48 km)
- Hallenbad Scoul im Engadin in der Schweiz – Bad der Superlative (51 km)
- Silvretta Therme Ischgl (56 km)
- Aqua Dome Therme Längenfeld im Ötztal (68 km)
- Olympia Hallenbad in Seefeld (77 km)
- Alpenbad Leutasch bei Seefeld (79 km)
- Alpentherme Ehrenberg in Reutte (85 km)
- Therme Meran (120 km)
- Day Spa Fisserhof in Fiss: Tel.: +43 5476 6353
- Day Spa Schlosshotel in Fiss: Tel.: +43 5476 63970
- Day Spa Alpenherz in Ladis: Tel.: +43 5472 28065
Allen Gästen stehen Ski- und Schuhdepots direkt bei den Seilbahnen zur Verfügung (im Depotraum "Schönjoch 2"). Die Depots sind täglich von 07:00-21:00 Uhr geöffnet. Zusätzlich beim Nachtskilauf und Rodelabend (bis 22:30 Uhr).
Im Dreisonnenhof gibt es keinen Ski- und Schuhraum. In der Regel wird Ihre Ausrüstung während Ihres gesamten Aufenthalts in den Ski- und Schuhdepots direkt bei den Seilbahnen deponiert. Holen Sie Ihre Ski bereits vor dem Abreisetag, so müssen Sie diese im Auto verwahren.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig.T
Es gibt mehrere Taxiunternehmen in der Umgebung. Sie können auch Fahrten vom/zum Bahnhof oder Flughafen buchen.
- SFL Taxi: www.sfl-taxi.com, +43 5476 6700
- Engelberts Taxi: www.taxi-prutz.at, +43 664 3569 380
- Taxi West: www.west.taxi, +43 660 5851 830
Nützen Sie das Telefon im Appartement um die Rezeption zu erreichen. Es ist nicht möglich Ferngespräche zu führen.
W
Sie können Ihre Wäsche selbst in unserem Gästewaschraum erledigen. Es stehen eine große Waschmaschine und Trockner mit je 6,5kg Fassungsvermögen für unsere Gäste zur Verfügung.
Z
Um Ihnen Verzögerungen am Abreisetag zu ersparen, bitten wir Sie, Ihre Zimmerrechnung bereits am Vorabend oder 2 Tage vor Ihrer Abreise an der Rezeption zu begleichen.
- 1-Zimmer: EUR 50
- 2-Zimmer: EUR 70
- 3-Zimmer: EUR 80